Задать вопрос специалисту


Отправить сообщение

ВОПРОС-ОТВЕТ



Вопросы

Ответ специалиста

  • 2020-09-14
    KSENIYA Владимировна ORLOVA (Acer не знаю)
    не включается мак, попало немного воды, возможно поврежден порт зарядки или еще что-то от воды
  • 2020-09-14
    Администратор
    Добрый день, Ксения. Рекомендуем как можно быстрее обратиться в сервис. Диагностика бесплатно, работаем по будням с 11 до 20, Звоните +7(911)9211535
  • 2020-07-25
    Александр (Acer Все)
    Вапрос на ноутбуках как и надекстопах должна быть генерация 32 килогерца кагда вставлена батарейка или всё таки Хана Южному мосту??
  • 2020-07-25
    Администратор
    Здравствуйте, Александр. при чем тут батарейка? генерация должна быть в любом случае, даже если южный мост неисправен. Поменяйте кварц
  • 2020-07-20
    Сергей (Acer N15Q1)
    Здравствуйте! Во время обновления ноутбук разрядился, и теперь при запуске включается режим автоматического восстановления. Я пробовал автоматическое восстановление, сброс до заводских, восстановление системы, удаление обновлений. Ничего не работает. Флешки нет, дисковода нет. Была при покупке установлена 8, потом она обновилась до 10. Можно ли как-то сбросить ноутбук до заводских настроек использую БИОС?
  • 2020-07-20
    Администратор
    Здравствуйте, Сергей. Если в режиме восстановления есть пункт "Acer Recovery" , то можно , если нет и есть только стандартные "вернуть компьютер в исходное состояние" и они не работают, необходима чистая установка ОС
  • 2020-04-20
    Юлия (Acer Zenbook UX310U)
    Задели шнур зарядного устройства и повредили штекер. В итоге заказали новое зарядное устройство, но на данный момент ноутбук не включается.
  • 2020-04-20
    Администратор
    Добрый день, Юлия. Проблема может быть с разъемом питания, на вашей модели стоимость замены 2300, так же возможно проблема с входной цепью питания, в этом случае ремонт 2500-3500, привозите на диагностику (бесплатно) посмотрим и скажем в чем проблема. +79119211535
  • 2020-04-18
    Анна (Acer gl753ve)
    Добрый вечер! Интересует пара вопросов. Вы сейчас работаете? Хотелось бы заменить жесткий диск, не основной, HDD на SSD. Сколько будет стоить диск и сама замена? Диск поискать самой или вы можете подсказать модель....
  • 2020-04-18
    Администратор
    Добрый вечер, работаем в закрытом режиме. Стоимости разные, в зависимости от объема, позвоните +79119211535
  • 2020-04-18
    Елизавета (Acer NV138)
    Здравствуйте! Недавно я удаляла все файлы для освобождения места на ноутбуке. На следующий день открыла ноутбук и увидела красный крестик возле значка, обозначающий звук. Было написано такое: ,,Входное устройство не установлено,, Можно ли его самой установить? Спасибо
  • 2020-04-18
    Администратор
    Добрый день, на этой модели встречали уже подобную проблему, драйвер не так просто установить, стоимость ~500, звоните +79119211535
  • 2020-04-15
    Maxim (DELL Inspiron 3542)
    Здравствуйте. Ноутбук Dell Inspiron 3542. При переустановке Виндовс с флешки, не смог установить на раздел, ошибка - На выбранном диске находится таблица MBR-разделов. Зашел в BIOS и поменял в Boot разделе с тип загрузки с UEFI на Legacy. Дальше смог установить с флешки и попросило перезагрузить. После перезагрузки, тупо висит лого Делл и не реагирует ни на F2 ни на F12. Разобрал, достал батарейку, но Биос я так понимаю, не сбросился. Помогите, пожалуйста, разобраться, что к чему!
  • 2020-04-15
    Администратор
    Здравствуйте, попробуйте в режиме UEFI, начать установку и удалить все разделы и создать заново.
  • 2020-04-15
    Владимир (Acer K501UX)
    Здравствуйте, возникла необходимость в замене процессора, не устраивает нынешний. В связи с этим вопрос, какой процессор подойдёт на его место? Данные от ноутбука : Чипсет системной платы :Intel Sunrise Point-LP, Intel Skylake-U Процессор : Intel Core I7-6500U.
  • 2020-04-15
    Администратор
    Здравствуйте, к сожалению он впаян на вашей модели, и замена не целесообразна.
  • 2020-04-12
    Сергей (MSI GF63 Thin 9RCX-684)
    Здравствуйте! Недавно купил ноутбук, возникла проблема, решение которой я не смог найти абсолютно нигде. При запуске каких-либо энергозатратных программ (запись экрана на OBS Studio или игры), у ноутбука моментально пропадает скорость интернета, но это только тогда, когда он находится на зарядке. Как только программа выключается, скорость также сразу же возвращается. Если же ноутбук работает без зарядке, то все работает шикарно. С чем это может быть связано?
  • 2020-04-12
    Администратор
    Здравствуйте, в первую очередь необходимо смотреть температуры на процессоре и видеокарте, возможно что причиной является перегрев
  • 2020-04-04
    Михаил (Acer G505s)
    Здравствуйте, ноутбук Lenovo g505s. Произошло короткое замыкание в гнезде зарядки, из-за неисправности головки зарядника, которую туда вставляют. Гнездо заменил, проблем с этим теперь нет, но после замыкания, ноутбук стал тормозить, упала тактовая частота процессора, с 2500 до 900 mhz. В безопасном режиме тактовая частота поднимается до обычного, но в обычном режиме опять падает. Думаю не хватает питания на процессор и на видеокарту одновременно. Но есть способ убрать ограничение питания системно, нашел на одной статье. Не факт что получиться, но если получиться, то я опасаюсь, что материнка, процессор или видеокарта могут сгореть, из-за неисправностей в контроллере питания материнки. Вопрос: можно ли как то проверить контроллер питания на материке мультиметром, чтобы понять что не работает? И может ли сгореть материнка если я попытаюсь убрать ограничение системно, если да, то как узнать, какая деталь должна не работать чтобы такое случилось?
  • 2020-04-04
    Администратор
    Здравствуйте, Михаил. В модели g505s используется 3 вывода на зарядном устройстве: земля, основное питание (20 вольт) и третий контакт, он используется для определения оригинальности зарядного устройства , а так же мощности зарядного устройства. Судя по тому, что вы описали, проблема именно с "определением" зарядного устройства. Возможно, причина в замыкании линии 20 вольт и информационного контакта. В таких случаях, как правило это чревато выводом из строя мультиконтроллера (KBC), ориентировочная стоимость ремонта 2500-3500, с учетом запчастей и работы. Нужна диагностика (бесплатно), и тогда скажем более точно. Звоните +79119211535
  • 2020-04-04
    Александр (Acer Aspire 7750z)
    Привет всем, первый раз пользуюсь форумом. Помогите перепрошить биос, не шарю я в этом. У меня ноутбук Acer aspire 7750 z. Хотел обновить биос с v 1.11 на v 1.21, на официальном сайте асер в разделе поддержи есть эта прошивка, но я скачал и установил по своей ошибке не ту прошивку, а v 1.02. Ноутбук теперь работает медленнее, полностью не выключается, дольше запускается. При попытке установить обратно прошивку вылазиют ошибки IHISI:FlashComlete error In SMI! Read error while verify IHISI: Flash Read error In SMI! IHISI: Get support Mode fail In SMI! BIOS did not support insydeFlash! Как решить данную проблему? Все ли так плохо?
  • 2020-04-04
    Администратор
    Добрый день, Александр. По идее не возможно прошить версию ниже чем сейчас. т.е. с версии 1.11 на 1.02 вы бы не прошились, Запустите прошивку например версии 1.16 и сфотографируйте что покажет программа прошивки и пришлите на почту mail@happylaptop.ru. Медленнее работать и дольше грузиться из-за BIOS не будет. С выключением возможно, но тоже маловероятно. Зачем вообще решили обновить BIOS?
  • 2020-04-03
    гузель (Acer laser 107a)
    здравствуйте. я купила принтер лазерный. пропечатала на нем 250 страниц. хотя разрешение 30000. а процент расходных материалов пишет 10%. почему так?как за 250 страниц может потратиться 90%?
  • 2020-04-03
    Администратор
    Добрый день. К сожалению мы не занимаемся принтерами. На что следует обратить внимание. Оригинальный лазерный картридж HP 106A (это в вашем принтере), расчитан до 1000 страниц печати, имеется ввиду в самом экономичном режиме, т.е. на минимальном разрешении (DPI) и в режиме экономии тонера (качество печати - черновик). К тому же, в новых принтерах как правило картридж заполнен на 50%. В общем заправьте картридж или купите новый, и проверьте настройки печати. 30000 страниц это ресурс барабана. а картридж как и сказано выше расчитан на 1000 страниц.
  • 2020-04-03
    Юрий (Acer Aspire M3)
    Периодически пропадает зарядка ноутбука.Блок питания в этот момент холодный.Прозвонил мультиметром,все нормально.Обычно через пол дня или день,зарядка опять начинает работать.При этом шкала зарядки не бегает туда-сюда,а стоит на месте.Но проценты зарядки поднимаются,хоть и медленно.Износ аккумулятора 23%.Проверял кабель на изгибы и контакты,все нормально.Не знаю,что это такое.
  • 2020-04-03
    Администратор
    Добрый день, Юрий. Проблема может быть в самом зарядном устройстве, в разъеме питания ноутбука, или проблема с входной цепью питания. Нужна диагностика. Звоните 89119211535.
  • 2020-03-16
    Михаил (Acer 330s-15ich)
    Здравствуйте, купил с рук ноутбук, в нём стоял родной процессор core i3, продавец заменил материнскую плату и процессор на core i7 8550u, на данный момент в ноутбуке видеокарта radeon 540, ssd256, 4гб оперативки ddr4, стоит windows 10. Проблема в том, что очень сильно работает куллер, даже на простых задачах(вплоть до рабочего стола), игры 2010-2015 года запускаются, но виснут "замертво", спасает только перезагрузка через кнопку питания(так каждая игра) Связано ли это с заменой мат.платы? Или недостаточно мощное железо? При покупке повелся именно на core i7... Сейчас разочарован... Можно что-то исправить? Заранее спасибо за помощь!
  • 2020-03-16
    Администратор
    Добрый день, Михаил. Принесите на диагностику, выявим в чем проблема. Диагностика бесплатная. Замена мат.платы не должна никак влиять, но может быть она с дефектом, такое тоже не исключено. (911)921-15-35
  • 2020-02-20
    виктор (Acer G500)
    после устоновки новой провереной матреце экран полностью крвсный и бешые надписи в чем проблема в чите или шлейф ??
  • 2020-02-20
    Администратор
    Добрый день, Виктор. Сложно сказать, нужно смотреть, возможно шлейф
  • 2020-02-19
    Ирина (Acer 7c AUM-L41)
    Экран работает
  • 2020-02-19
    Администратор
    Добрый день, Ирина. Замена на оригинал ~5500, аналог 2300, это все вместе с работой. Звоните 921-15-35
  • 2019-12-08
    Sulayman (Acer X507u)
    Вопрос как выходить из BIOS utility
  • 2019-12-08
    Администратор
    Добрый день. BIOS не видит Windows или жесткого диска, по-этому автоматически заходит в BIOS. Приносите на диагностику (бесплатную) посмотрим в чем причина. Звоните 8(911)9211535 или обращайтесь в сервис по адресу ул.Марата д.32
  • 2019-10-01
    олег (Acer Acer PH317-52-73P6 NH.Q3DER.011)
    Купил ноутбук 2018 г, и вот какая проблема, при разгоне (игры) падает зарядка батареи при подключенном блоки питания бывало до 56%. При отключение батарею через диспетчер задач, вырубается видеокарта. 1)Вопрос: это нормально что падает зарядка батареи до 56%. 2) Вопрос: и при отключении батареи вырубается видеокарта. Заранее Спасибо.
  • 2019-10-01
    Администратор
    Здравствуйте, следует обратиться по гарантии, возможно проблема с блоком питания, так быть не должно
  • 2019-09-24
    Юрий (Acer Бюджетный)
    Здравствуйте,у на ноутбук леново и неоригинальная зарядка dexp t 90. Недавно произошла такая ситуация . Подключили зарядку к розетке,лампочка на ней горит мол работает нормально. Как только вставляем ее в ноутбук она начинает хаотично моргать и издавать треск,при этом ноутбук не заряжается. На зарядке имеется разьем usb ,телефон от нее заряжается. В чем же проблема: в зарядке или в разъеме еоутбука?
  • 2019-09-24
    Администратор
    Добрый день, Юрий. Проблема может быть как с зарядным устройством (USB там отдельный трансформатор), так же возможно судя по миганию лампочки - короткое замыкание по первичной цепи питания. Приносите ноутбук вместе с зарядным устройством и на месте сразу определим где проблема. Звоните +7(911)921-15-35. Диагностика бесплатная
  • 2019-09-01
    Илья (Acer N5110)
    Ставлю в разметку зарятку включился индикатор что зарядка работает. Когда ставишь ноутбук на зарятку этот индикатор гаснит и не идет питание в ноутбук
  • 2019-09-01
    Администратор
    Здравствуйте, Илья. Необходима диагностика (бесплатно). Скорее всего проблема либо с зарядным устройством либо по цепи питания (ремонт от 1500 до 3500 в среднем).
1 2 3 4 5 6 7 вперед> ... последняя

Сервисный центр по ремонту ноутбуков и телефонов на Конева В Старом ОсколеHappyLaptop - ремонт ноутбуков, телефонов, планшетов