Вопросы

Ответ специалиста

• 2017-08-22
  тарас (Acer 600)
  есть старый рабочий ноутбук ibm 600 . возможно ли выкинуть из него все внутрености и поменять на запчасти с хорошими параметрами,

• 2017-08-22
  Администратор
  Добрый день, Тарас. К сожалению нет.

• 2017-08-09
  Евгений (HP G6-2052er)
  При включении ноутбука, он выключается сам менее чем за минуту, даже находясь в bios. Может ли быть проблема в питании если блок питания на 19V, а выдаёт он всего 15V?

• 2017-08-09
  Администратор
  Добрый день, Евгений. Проблема может быть в блоке питания, обратитесь к нам в сервис, подключим заведомо рабочее зарядное устройство и проверим. Звоните 925-11-75

• 2017-08-02
  Илья (Acer X550)
  При попытке вкл внешнего монитора , основной монитор ноута погас и не включается , диагностику делал переставлял жёсткий диск все прогружаеться нормально с изображением , может есть какие то горячим клавиши (кроме fn f7 win + p )точки восстановлении нет, безопасен норм заходит. спасибо за ответ

• 2017-08-02
  Администратор
  Добрый день, скорее всего проблема с видеодрайвером, загрузитесь в безопасном режиме и в диспетчере устройств удалите видеодрайвер

• 2017-07-25
  Никита (Acer NP535U3C)
  я зделал востоновление системы на один день назад потом перезагрузил ноутбук и все востоновилось обратно что делать чтобы такого небыло

• 2017-07-25
  Администратор
  Добрый день, Никита. Не совсем понятно, что восстановилось обратно?

• 2017-07-25
  Руслан (Acer pro64d)
  Подключил внешний монитор к ноутбуку, стал грется сильно ноут. Вопрос это иза монитора?

• 2017-07-25
  Администратор
  Добрый день, Руслан. Нет, такого быть не должно. Судя по всему забита система охлаждения, необходима профилактика системы охлаждения с заменой термопасты. Стоимость услуги в нашем сервисе 1500р. Звоните 925-11-75

• 2017-06-29
  Ольга (Acer K40IJ)
  Включаю ноутбук, выдает обновление системы (1%), далее проценты не идут, ноут не грузится на мышь не реагирует, пытаюсь нажимать f8 не реагирует

• 2017-06-29
  Администратор
  Добрый день, Ольга. Приносите посмотрим. Восстановление операционной системы (все файлы останутся) 1200р. Звоните +7-911-925-11-75

• 2017-06-28
  Александр (Acer b 25er)
  В ноутбуке установлены две SODOMM DDR3 по 2 Гб каждая. Ставлю вместо них одну SODIMM DDR3 на 8 Гб - ноутбук не грузится, вылетает BSOD Это происходит при установке этой планки в любой слот, равно при комбинации 2 и 8 Гб линеек. Возвращаю обе SODIMM DDR3 по 2 Гб вместе в оба слота - ноутбук снова работает нормально. Прим. в BIOS линейка SODIM DDR 8Гб видится нормально, тест проходит, в сервисном центре сказали, что эта память исправна. Что делать?

• 2017-06-28
  Администратор
  Добрый день, Александр. какой BSOD вылетает (код ошибки), какая оперативная память родная по частоте? не перепутали DDR3 и DDR3L?

• 2017-05-27
  Рамин (Acer 530)
  Ребят, всем привет. Возникла проблема с вай фай на ноутбуке, модель - hp 530. Вай фай ни в какую не рабтает, дело не в драйверах. Сначала думал, что вай фай модуль накрылся, но менял несколько штук все равно непомогло. Может ли быть, что антенки сломались или схема к которой они идут на корпусе расположения матрицы? Может кто-то сталкивался с данной проблемой.

• 2017-05-27
  Администратор
  Добрый день, Рамин. Клавиша над клавиатурой горит синим или оранжевым? Проверить проблему с антенной очень просто, если на расстоянии полу метра от роутера все равно не видит сеть , то проблема явно не с антенной.

• 2017-04-13
  Владислав (Acer V3-772g)
  Компьютер после чистки,не перегревается.Драйвер nvidia переустановлен.В настройках питания всё нормально. Подобной проблемы в safe mode нету

• 2017-04-13
  Администратор
  Добрый день, Владислав. Честно говоря не сталкивались с такой проблемой, необходимо поставить другой жёсткий диск и USB накопитель и установить систему для теста, самым последним ставить видеодрайвер. И убедиться аппаратная или программная проблема.

• 2017-04-05
  Денис (ASUS X550l)
  Добрый день, ноутбук в 1 день перестал работать, был отдан на ремонт. Они мне сказали что сгорела внутренняя оперативная память, ее выпаяли. Но потом добавили еще причину " сгорел контролер питания процессора" и сказали что ремонтировать нет смысла проще купить новую материнку. (Еще добавили что типо процессор на данной мат.п не выпаиваемый) есть ли смысл обращаться куда еще? Материнка X550LC REV. 2.0 PN:60NB02H0-MBI100(202) X550LC

• 2017-04-05
  Администратор
  Здравствуйте, Денис. для того, чтобы отключить неисправную оперативную память, не требуется отпаивать чипы памяти. Даже если отпаять, это не решит проблему, нужна модификация материнской платы. В нашем сервисе такой ремонт составил бы 3500-4500. Процессор заменить (перепаять) возможно, так же как и ремонт цепи питания процессора. В вашем случае после попытки "ремонта" целесообразнее и дешевле заменить материнскую плату. Чтобы уточнить стоимость замены и сроки обращайтесь в сервис.

• 2017-03-24
  Евгений (Acer B590)
  Во время загрузки игры World of Warcraft иногда, (но не всегда) в основном, внизу экрана появляются горизонтальные полосы разных цветов (даю ссылку на скриншот)http://image.prntscr.com/image/77ee40f296e1481eb89269d1cd41d318.png Подскажите что это может быть? в других играх подобного не замечал. Проблема возникла примерно 4 месяца назад. Ноутбука 3 года

• 2017-03-24
  Администратор
  Добрый день, Евгений. Проблема может быть в видеодрайвере, обновите до последней версии. Так же проблема может быть в перегреве, необходимо установить программу Aida64 или OCCT и понаблюдать температуру, если выше 85, то необходимо произвести профилактику системы охлаждения, возможно, что видеокарта начинает выходить из строя. Полосы сразу появляются или спустя некоторое время?

• 2017-03-12
  Евгений (Acer P2532)
  При подключении ноутбука к блоку питания, лампочка на БП гаснет, ноутбук не включается через БП,батарею давно не подключал и не видит ее, и долго и сильно нагружался играми, в результате нагревалась нижняя часть ноутбука. Сколько стоит ремонт или диагностика ?

• 2017-03-12
  Администратор
  Добрый день Евгений. Диагностика в случае отказа от ремонта 500р. Если ремонтируетесь у нас - бесплатно. Понадобится 1-2 дня. Далее всё подробно расскажем. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервисный центр.

• 2017-02-18
  Ернест (HP dv7-6c54sr)
  После переустановки системы скачал драйвера с сайта НР для моего ноутбука. При установке драйвера дискретной видеокарты экран стал черным и мигала _ в левом верхнем углу . После перезагрузки система зависала на надписи виндовс и так безконечно. Помогло возобновление после я зашел в диспетчер устройств и увидел что драйвер стал с ошибкой и привычного софта АМД нету. (фото ошибки http://prntscr.com/eaaday) . Пробовал переустановку системы (раз 5) проблема остается. Проблема появилась после того как я перешел с 7 на 10 винду потом я решил поставить с нуля 10 винду а не сидеть на обновленной 10 с 7. И вот после установки 10 появилась такая проблема еще на 10 винде. Я поставил 7 в надежде что такого не будет но проблема осталась. Ищу помощи. Линк на мой ноутбук http://support.hp.com/ru-ru/document/c03232020

• 2017-02-18
  Администратор
  Добрый день, Ернест. Судя по всему неисправен видеочип. Требуется замена. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервис.

• 2017-02-17
  павел (Acer 1525)
  Опрокинул кастрюлю с водой на сетевой фильтр и через 1 минуту отключил фильтр от сети. Ноутбук не включается не загорается ни одна лампочка, но шумит вентилятор и моргает оранжевым светом индикатор батареи и индикатор WI-АШ(находится справа сбоку)(моргают синхронно). Все остальные компьютеры и телевизор работают. На момент проишествия в ноутбуке отсутствовала батарея. Ею я не пользовался давно и не знаю рабочая она или нет. Подскажите, из-за чего он не включается, в чем может быть проблема?

• 2017-02-17
  Администратор
  Добрый день, Павел. Нужна диагностика. В Первую очередь необходимо подключить заведо рабочий блок питания. Возможно сработала защита от скачка напряжения и требуется сброс CMOS , для этого необходимо полностью разобрать ноутбук и замкнуть батарейку BIOS на несколько секунд. Так же возможная причина - выход из строя входной цепи питания. Как видите причин может быть много. Нужна диагностика. Звоните 925-11-75 или обращайтесь в сервисный центр.

• 2017-02-11
  Андрей (ASUS x52D)
  Здравствуйте! в ОС при включении сбалансированной схемы управления питанием не работает подсветка дисплея. В остальных случаях и в BIOS работает. Также на другой винчестер установил систему все работает, в чем может быть причина? как исправить не переустанавливая систему?

• 2017-02-11
  Администратор
  Добрый день, Андрей. Попробуйте переустановить драйвер видеокарты

• 2017-02-11
  Вячеслав (Acer b652er)
  .При включении ноутбука батарея подключена и заряжается. но через 10-15 минут пишет батарея подключена и не заряжается.

• 2017-02-11
  Администратор
  Добрый день, Вячеслав. Требуется замена аккумулятора.

• 2017-02-09
  Андрей (Acer aspire 7750 p7ye0)
  не заряжает аккумулятор и не работает от зарядного устройства.все зарядки рабочие,напряжение на разъеме питания бесперебойно нормальное.

• 2017-02-09
  Администратор
  Добрый день, Андрей. Требуется диагностика. Ремонт от 2500 до 3500 в среднем. Звоните 925-11-75

• 2017-02-05
  Матвей (ASUS X550L)
  Сначала минут 5 просто чёрный экран, потом появляется надпись "автоматическое восстановление". А дальше что делать - непонятно. Диска или флешки с Windows 8.1 у меня нету.

• 2017-02-05
  Администратор
  Добрый день ,Матвей. Судя по всему проблема с жёстким диском. Звоните 925-11-75

• 2017-01-30
  Nikita (Acer lenovo)
  Можно ли обновить с 32битной версии до 64 битной версии?

• 2017-01-30
  Администратор
  Добрый день, Никита. Обновиться не возможно, только полная переустановка.

• 2017-01-30
  Даниил (Acer LS ...........)
  Проблема такова! Включаю ноут,слышен звук кулера,DvD привода,но экан черный… Виндовс вроде не загружается(не слышен звук запуска 7-рки). CapLock мигает бесконечно,с интервалом 1-2 сек,разбирал проверял все кабельки,и т.д…не помогает, в ремонт не хочу нести… Кто поможет — с меня 100 рублей на киви!!!

• 2017-01-30
  Администратор
  Добрый день, Даниил. Проблема аппаратная, нужна диагностика. Ремонт от 1500.